Die Stadt Einbeck bietet jetzt die Möglichkeit, sich online einen Termin im Einbecker Bürgerbüro buchen zu können. Es gebe zwar in der Regel keine langen Wartezeiten, sagte Sachgebietsleiter Thomas Eggers, aber mit der Online-Terminbuchung können Besucherinnen und Besucher im Neuen Rathaus schon vorab ihren Wunschtermin aussuchen, bei dem sie dann direkt an der Reihe sind. Obwohl die Stadt das noch gar nicht publik gemacht habe, hätten die ersten Nutzer diese neue Möglichkeit bereits gefunden und genutzt, berichtete Eggers.
Auf der Website der Stadtverwaltung gibt es hier die Möglichkeit, online einen Termin im Bürgerbüro zu buchen. Zunächst müssen Nutzer diejenige Dienstleistung anklicken, die sie im Rathaus erledigen möchten (zum Beispiel einen Personalausweis neu beantragen oder sich An-, Ab- oder Ummelden). Im nächsten Schritt kann der gewünschte Tag ausgewählt werden, dann die Uhrzeit. Zurzeit sind 50 Prozent der möglichen Termine im Bürgerbüro online freigeschaltet. Zuletzt müssen die Bürger noch ihre Kontaktdaten angeben, dann erhalten Sie per E-Mail eine Terminbestätigigung mit einer Terminnummer. Diese Terminnummer gilt es dann im Touchscreen-Gerät für die Wartemarken im Rathaus einzugeben. Die Bürgerbüro-Mitarbeiter erhalten einen entsprechenden Hinweis und können die Termin-Besucher zum gewünschten Zeitpunkt herein bitten. Die Terminnummer gilt schon 15 Minuten vor dem gewünschten Termin und fünf Minuten danach. Sollten die Besucher erst noch später eintreffen, verfällt der Termin und die normale Wartemarke kann weiterhelfen.
Die Online-Terminbuchung ist ein erster Schritt auf dem Weg zu einem digitalen Rathaus. Bis 2024 verlangt das Online-Zugangsgesetz weitreichende digitale Dienstleistungen.
